網(wǎng)絡招聘單位：
有效人才簡歷：
全國專技人才簡歷：
中國聯(lián)通10010熱線客服專員
專業(yè)要求：
學歷要求：中專
工作經(jīng)驗：不限
薪資待遇：4000--7500 月薪
招聘人數(shù)：20
【崗位職責】
負責為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業(yè)務辦理等相關工作；負責協(xié)助客戶進行信息的記錄與更新；負責客戶的電話回訪，對出現(xiàn)的客戶爭議進行化解和處理。
【任職要求】
1、性別不限，專業(yè)不限，歡迎應屆畢業(yè)實習生；
2、具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上（不限輸入法）；
3、普通話標準（二級乙等及以上），喜歡與人溝通、耐心具親和力；
4、接受輪班工作制度。
【工作時間】
工作為輪班制 ，月休6-8天。
【薪酬待遇】（2024年6月起）
1、崗前培訓：培訓期與試接期相結合，培訓周期20至30天：理論參培80元/天；試接期間：崗位工資+績效工資+全勤+競賽激勵+各類補貼。
2、試用期：綜合薪資3000-6500元（試用期員工最高可達8000元），上不封頂。培訓驗收通過后，保護期期間符合條件的，第一個自然月保護期綜合補助3000元、第二個自然月保護期綜合補助3500元，實際工資高于保護期綜合補助的，則按就高原則發(fā)放。
3、轉正后（三個月后）：綜合薪資4000-7500元/月，優(yōu)秀員工可達1萬以上，多勞多得、上不封頂。
4、各類補貼+獎勵：餐補、話費補貼、住宿補貼、伯樂獎、司齡補貼、學歷補貼（滿足條件的補貼學歷深造學費）等。
5、其他福利：免費提供住宿，水電分攤；六險一金（額外補充商業(yè)意外險），其它補貼、節(jié)日福利和各種獎勵勵。
一、公司簡介(校招）：
中通信息服務有限公司（以下：簡稱我司）上級公司中國通信服務股份有限公司是經(jīng)國務院同意、國有資產(chǎn)管理委員會批準，注冊成立的大型國有股份制企業(yè)，是中國信息產(chǎn)業(yè)領域內的一家具有領導地位的綜合服務提供商。中通信息成立于2000年12月28日，注冊資本1.6億人民幣。定位于做“專注于運營商外包業(yè)務的整體服務商”，國內業(yè)務覆蓋整個廣東省，并延伸到廣西、云南、貴州、海南等�。粐H業(yè)務已拓展到亞洲、非洲和南亞等國家和地區(qū)。
二、中通呼叫中心簡介
中通呼叫中心是中通信息服務有限公司多年潛心經(jīng)營打造的呼叫中心品牌。自2000年開始發(fā)展呼叫中心外包業(yè)務，自呼叫中心成立初期，就開始承接通信、金融、制造、政府機構等領域的呼入型服務熱線，電話回訪、營銷等呼出型服務熱線，以及培訓咨詢服務等。呼叫中心成立至今已具備了近3000個座席的服務規(guī)模，每年話務處理能力近億次。目前公司擁有超過200人的項目管理團隊，有20人的技術開發(fā)和維護團隊和4000多名專職話務服務隊伍，至今已發(fā)展成為全國最具規(guī)模的呼叫中心外包服務運營商之一。
【工作地點介紹】
中國聯(lián)通智慧客服南方中心（下稱聯(lián)通客服南方中心）系中國聯(lián)通旗下的大型客服話務中心，位于韶關新城區(qū)核心區(qū)域華科城莞韶雙創(chuàng)（裝備）中心內。華科城莞韶雙創(chuàng)（裝備）中心將以聯(lián)通客服南方中心項目為標桿，建設打造“韶關新型信息服務基地”。
聯(lián)通客服南方中心一期面積約1萬平方米，二期工期面積約7萬平方米，園區(qū)內提供宿舍、飯?zhí)�、活動中心、電影放映、公共閱覽區(qū)、羽毛球場等配套設施。聯(lián)通客服南方中心定位為中國聯(lián)通華南區(qū)域話務中心，承接中國聯(lián)通華南地區(qū)的10010熱線話務。
地址：韶關市武江區(qū)百旺路42號華科城一期3/4號樓(中國聯(lián)通智慧客服南方中心)
【福利保障】
1、園區(qū)食堂：園區(qū)內設有食堂，提供每日三餐，員工可以按需選擇夠餐；
2、勞動保障：實習期間簽訂頂崗實習協(xié)議，實習期購買商業(yè)保險。
3、培訓機會：完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓；
4、舒適的工作環(huán)境：公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋（準媽媽坐席）、多功能活動室、桌球室等多功能室，讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處；
5、休閑娛樂設施：園區(qū)內有健身房、影音室（可以容納300人看電演）、咖啡屋、書吧。
